搜索
搜索
服务与支持
全部分类

常见问题

常见问题

  • 分类:服务与支持
  • 发布时间:2020-03-11 00:00:00
  • 访问量:0
概要:
概要:
详情

问题一:你们的产品是否环保?

答:斯帝文定制家居产品都是环保的,在柜体上,斯帝文采用马来西亚Heveaborad环保板材;而在门板基材上,当然纯实木固然是环保的,模压烤漆等门板基材都是经过国家检测的,完全符合国家环保安全标准,材料符合国家强制性环保标准,尤其是进口西德板,更是达到日本F★★★★级,请您放心使用。

问题二:你们的产品封边是怎样的?

答:斯帝文柜体板全部采用德国豪迈封边机封边,PVC封边条采用德国进口都肯品牌,并采用德国胶王JOWAT热溶胶涂封技术,封边一次性完成,使封边光滑、整齐、美观,密封性好,防水防潮,保证了柜体的使用寿命。

问题三:你们橱柜产品有哪些材质?

答:斯帝文在展厅目前出样有实木(南美樱桃、白腊木、美国红樱桃、花梨木、橡木),当然实木中比如柚木、鸡翅木、水曲柳等都能定制您喜爱的,只是鉴于空间,目前没有展示那么全,除主流的实木外,还有模压、玻璃板、树脂板、双面板、烤漆板(甚至还有高端双面烤漆),以及高端的西班牙进口岩板等不同材质。

问题四:你们橱柜产品是怎么计价的?

答:众所周知,定制橱柜由厨房电器、厨房用品、功能五金,装饰配件、柜体及台面等元素组成,根据客户实际做的多少来计算,其中柜子和台面是按每米(延米)的单价来计算的,其他按单件或套来计价。

问题五:你们衣柜产品是怎么计价的?

答:衣柜、书柜类是按完全展开的面积来计算,材料不同价格就不一样。按您家实际做的板材面积计算,再加上趟门所需的配件及其他的功能配件如挂衣杆、抽屉、穿衣镜、裤架、格子架(放领带)以及装饰配件(如雕花、罗马柱等)。

问题六:在订购你们定制产品时,流程是怎样?

答:您可以来我们斯帝文宜山路展厅或者官网预约,安排相应设计师上门测量及图纸绘制,然后预约时间,来展厅选择材料及配件,之后我们会根据您的想法,进行图纸的深化,设计师上门复量尺寸(含水电、煤气走位等),根据最终方案签订合同开始生产,生产完毕预约时间上门安装,您现场进行验收就可以了。

问题七:你们的生产周期是几天?

答:正常情况,双面板及树脂板生产周期为25天,模压板为30天,烤漆板为40天,玻璃板为50天,而实木工期则为60天,诺特殊要求(描金描银等)在工期上再加10天。

问题八:转角柜没有门板为什么按照门板柜的标准计价?

答:转角柜本身的结构也与其他柜体不同,转角柜虽然没有门板,但其门板的成本差额在制定单元价格时已经按其出现情况的概率扣减了。故转角柜没有门板按照门板柜的标准计价。

问题九:切角柜、非标柜为什么要收费用?

答:1)切角柜的存在是由于厨房中的特殊房型而充分利用空间,工厂是标准化流水线生产,切角柜的加工工艺是将原先的标准柜裁切出来之后,要单独人工再加工成切角柜,相当于标准柜体生产的三倍的时间,需要二次加工,所以要收取一定的成本费用。

2)非标的产生并不是每家每户都可能出现的,是受房型限制才会出现非标,工厂都是标准化的流水线生产,柜体尺寸是按国家标准定制,非标准尺寸需要调整机器模具单独加工,费时费力,成本增加,所以要收取一定的费用。

问题十:安装过程中(或安装后)发现有质量问题怎么办?

答:您可以拨打4008-698-298或者021-33854611转售后服务部,亦或者联系相关业务人员,详情告诉我们工作人员,我们会及时处理,给您满意的答复。

问题十一:水电图是由装潢公司提供,还是你们提供?

答:厨房的整体规划是我们专业的设计师参考房型和设计进行规划,水电图由我们提供给客户,且正常在初测3日内提供客户。

问题十二:你们只做橱柜和衣柜吗?

答:斯帝文是集生产整体橱柜、衣柜、书柜、浴柜、酒柜等各类家居产品为一体的品牌,甚至在工程项目中,商场展示馆和卫生间隔断也是一类服务产品。只是橱柜和衣柜方面为主打产品,而不是只定制橱柜和衣柜。

扫二维码用手机看

心生活美学倡导者
logo
qq
wx
wb
这是描述信息

Copyright © 2015-2019 上海米启尔家具有限公司 版权所有2016-2021